Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Untuk mendaftar, klik tombol "Daftar Sekarang" di halaman utama, kemudian kamu akan diarahkan ke halaman website partner untuk mengisi informasi yang diperlukan seperti nama, email, dan password. Setelah itu, kamu bisa mulai bermain.
Klik tombol "Lupa Password?" di halaman login, lalu masukkan email yang terdaftar untuk menerima instruksi reset password.
Jika akunmu diblokir, segera hubungi customer support kami melalui email atau live chat untuk mengetahui alasan pemblokiran dan cara mengatasinya.
Tidak, kamu perlu mendaftar dan membuat akun untuk dapat bermain dan menikmati semua fitur yang kami tawarkan.
Ya, selain dengan email, kamu juga bisa mendaftar akun melalui WhatsApp, Telegram, ataupun dengan metode single Sign-On (SSO) akun Google kamu.
Tidak, untuk menjaga integritas permainan, kami hanya mengizinkan satu akun per pemain. Jika kamu memiliki alasan khusus, hubungi tim customer support kami untuk bantuan.
Kamu harus berusia 18 tahun atau lebih untuk mendaftar dan bermain di Toto Story, sesuai dengan kebijakan kami dan peraturan hukum yang berlaku.
Ya, untuk menjaga keamanan dan mematuhi peraturan, kami melakukan verifikasi identitas saat pertama kali melakukan penarikan atau jika terdeteksi aktivitas mencurigakan.
Untuk melakukan deposit, pilih metode pembayaran yang tersedia di halaman deposit (trasnfer bank, e-wallet atau crypto), masukkan jumlah yang ingin kamu setorkan, dan ikuti instruksi yang diberikan. Transaksi akan diproses segera setelah konfirmasi.
Setiap metode penarikan memiliki batasan tertentu. Biasanya, batas minimum penarikan adalah Rp50.000, tetapi kamu dapat melihat detail lengkapnya di halaman penarikan.
Tidak ada biaya tambahan untuk melakukan deposit melalui metode yang tersedia di Toto Story. Semua transaksi akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan metode pembayaran yang dipilih.
Ya, semua transaksi, baik deposit maupun withdraw telah menggunakan sistem keamanan tingkat tinggi untuk melindungi data pribadi dan keuangan kamu.
Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, dompet digital seperti OVO, Dana, ShopeePay, Gopay, dan sejenisnya, serta mendukung transaksi cryptocurrency seperti USDT, Ethereum dan Bitcoin. Semua metode kami terjamin keamanannya.
Proses penarikan biasanya memakan waktu antara beberapa jam hingga 1-2 hari kerja, tergantung pada metode penarikan yang dipilih.
Jika penarikan gagal, pastikan detail rekening bank kamu sudah benar. Jika masih mengalami masalah, hubungi customer support kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Kami menawarkan berbagai bonus, termasuk bonus pendaftaran, bonus deposit, dan promo mingguan. Kamu bisa memeriksa halaman promo kami untuk informasi lebih lanjut.
Untuk mendapatkan bonus, kamu perlu memenuhi syarat yang tercantum di halaman promo atau syarat dan ketentuan yang berlaku. Pastikan kamu membaca dan memahami syarat sebelum melakukan deposit.
Bonus akan dikreditkan langsung ke akun setelah kamu memenuhi persyaratan yang berlaku. Beberapa bonus, seperti bonus deposit, akan langsung tersedia setelah transaksi deposit yang kamu lakukan telah berhasil.
Setiap bonus memiliki ketentuan tertentu mengenai bagaimana bonus tersebut dapat dicairkan. Biasanya, bonus harus dipertaruhkan terlebih dahulu sebelum dapat diuangkan.
Syarat bonus bervariasi tergantung jenisnya. Biasanya, kamu perlu melakukan deposit minimal dan memenuhi persyaratan taruhan sebelum dapat menarik bonus atau kemenangan yang terkait.
Ya, kami sering menawarkan promo harian dan mingguan, seperti bonus deposit, freebet, dan cashback. Cek halaman promo atau ikuti kami di sosial media untuk info terbaru!
Untuk member baru, kami menawarkan welcome bonus sampai dengan IDR 20.000.000 yang bisa langsung digunakan setelah deposit pertama kamu berhasil dilakukan. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan yang berlaku untuk bonus ini.
Beberapa bonus hanya bisa digunakan untuk permainan tertentu, seperti taruhan olahraga atau kasino. Pastikan untuk membaca syarat bonus untuk mengetahui jenis permainan yang memenuhi syarat.
Kami menggunakan sistem enkripsi canggih untuk memastikan bahwa data pribadi dan transaksi kamu tetap terlindungi dengan aman. Semua data pengguna hanya digunakan untuk keperluan yang sah dan sesuai dengan kebijakan privasi kami.
Ya, untuk menjaga kepatuhan terhadap regulasi, hanya pemain yang berusia 18 tahun ke atas yang dapat mendaftar dan bermain di Toto Story.
Ya, kamu bisa mengubah informasi akun, seperti email dan kata sandi, di halaman pengaturan akun. Pastikan untuk memperbarui data kamu jika ada perubahan untuk menjaga keamanan akun.
Pastikan kamu menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak mudah ditebak. Kami juga menyarankan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan.
Jika kamu mengalami masalah dengan akun atau transaksi, kamu bisa menghubungi tim customer support kami melalui live chat atau email.
Jika kamu merasa ada yang mencurigakan di akunmu, segera hubungi customer support kami. Kami akan memeriksa masalah tersebut dan memastikan keamanan akun kamu.
Ya, kami mendukung permainan yang bertanggung jawab. Jika kamu merasa kesulitan mengendalikan kebiasaan bermainmu saat ini, silakan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan atau atur batasan akun kamu.